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GARANTIE ET RETOUR MARCHANDISE

La garantie des produits fabriqués et commercialisés par Comatec Hi-Tech Srl, conformément à la loi, est valable 24 mois à compter de la date de fabrication imprimée sur le produit à condition que le produit ait été utilisé de manière appropriée et qu'il ne soit pas ouvert, altéré ou endommagé par des causes extérieures.
Les produits composés de plusieurs pièces (parties) devront être retournés intégralement.
Le retour d'un produit sous garantie, pour réparation ou autres raisons, peut avoir lieu uniquement sur accord écrit de notre Société, qui fournira un code de retour au client (RMA) à reporter sur l'emballage et sur la lettre de voiture de retour. Tout produit retourné sans autorisation sera refusé. Les frais de transport pour le retour d'un produit sous garantie sont à la charge du client, qui peut choisir le transporteur qu'il préfère. Comatec Hi-Tech Srl, après avoir vérifié que le produit est toujours sous garantie, réparera ou remplacera le produit dans les plus brefs délais. Les frais de transport pour expédier le produit au client sont dans ce cas pris en charge par notre Société. Comatec, en cas de retour de produits hors garantie, avec autorisation préalable de sa part, avant de procéder à la réparation, fournira un devis au client. Si le client n'accepte pas le devis, les produits seront retournés au client en port dû dans l'état dans lequel ils sont arrivés.